termes et conditions

1 CHAMP D'APPLICATION

Les conditions générales (ci-après dénommées « CG ») s'appliquent à toutes les transactions juridiques (services (traitements/formations) et produits) avec UNEW Beauty Couture AG (ci-après dénommée « UBCAG ») ou via les canaux de vente exploités par UBCAG (institut de cosmétiques, boutiques en ligne) et/ou sur la base des informations et prix qui y sont contenus.

Il s'agit des marques/canaux de vente suivants.

• LuXme Beauty Club - Institut Cosmétique
• LuXme Beauty Club - Boutique en ligne B2C Retail
• Noveau Lashes - Boutique en ligne B2B
• Bio Sculpture - Boutique en ligne B2B
• Doublure plasma de luxe - Boutique en ligne B2B

UBCAG se réserve le droit de modifier les termes et conditions à tout moment. Les termes et conditions ne peuvent pas être modifiés unilatéralement par le client et les conditions divergentes du client ne seront pas reconnues.

La version des conditions générales en vigueur au moment de la réservation d'un service ou de la commande de produits dans une boutique en ligne exploitée par UBCAG est déterminante.

Les offres sont valables tant que les produits, soins et services sont disponibles dans la boutique en ligne et/ou que les produits sont en stock.

Les offres de produits de la boutique en ligne s'adressent exclusivement aux clients ayant un domicile ou un siège social en Suisse et au Lichtenstein. Les livraisons sont effectuées exclusivement à une adresse en Suisse ou au Liechtenstein.

Les commandes pour lesquelles un fabricant exige un traitement ou une certification spécifique au produit et qui ne peuvent pas être présentés, ou les quantités suggèrent une revente à des utilisateurs non finaux peuvent être refusées sans justification.

Pour toutes les commandes de produits avec des exigences légales particulières telles que des tests d'approbation de produits, des restrictions d'âge, etc., le client confirme le respect de ces dispositions légales avec la commande.

2 INFORMATIONS

2.1 Produit et prix

Les images des produits dans la publicité, les brochures, les dépliants, etc. sont à des fins d'illustration, y compris toutes les informations concernant les produits, les traitements et les services dans les boutiques en ligne, celles-ci ne sont pas contraignantes, car elles sont compilées et présentées de manière conviviale comme possible.

Les informations fournies par le fabricant (par exemple, la garantie du fabricant) sont déterminantes si une garantie est offerte et est valable en Suisse.

Prix ​​de vente Tous les prix de vente publiés dans la boutique en ligne luxme-beautyclub.ch et luxme.ch sont des prix finaux, qui incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et les éventuels frais de recyclage anticipé (TAR).

Les coûts d'emballage/s ainsi que les frais de livraison et tous autres droits ou frais sont décrits dans les conditions de paiement, les conditions de livraison et les frais de livraison et peuvent varier en fonction du produit, du mode de paiement et du mode de livraison.

En plus du prix final, un supplément de quantité minimum d'un maximum de 10,00 € peut être facturé si la somme du panier est inférieure à 100,00 € pour une commande.

L'UBCAG se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des produits, soins et services proposés. Les prix publiés dans la boutique en ligne au moment de la commande sont déterminants pour la conclusion du contrat d'achat.

Les services supplémentaires payants commandés tels que la livraison express, l'assurance transport, etc. sont indiqués séparément dans le panier et sur la facture.

2.2 Disponibilité et délai de livraison

UBCAG attache une grande importance à fournir des informations à jour sur la disponibilité et les délais de livraison dans la boutique en ligne aussi précisément que possible. Cependant, en raison notamment de goulots d'étranglement de production et/ou de livraison, des retards de livraison peuvent survenir tant chez UBCAG elle-même que chez les fournisseurs et fabricants. Toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison sont susceptibles d'être modifiées et peuvent changer à tout moment.

3 CONCLUSION DU CONTRAT

Les produits, soins, formations et services ainsi que leurs prix sur le site internet ou dans la boutique en ligne sont considérés comme des offres. Toutefois, cette offre est toujours soumise à la condition résolutoire d'une impossibilité de fournir les services, d'une impossibilité de livrer ou d'un prix erroné.

Le contrat d'achat des produits proposés, UBCAG avec UBCAG, est conclu dès que le client passe commande dans la boutique en ligne, au LuXme Beauty Club à Cham, par téléphone ou par e-mail.

Une commande est passée pour les soins, stages et autres services proposés par l'UBCAG auprès de l'UBCAG, qui sont des réservations de rendez-vous.

L'arrivée d'une commande en ligne de produits est envoyée au client au moyen d'une confirmation de commande générée automatiquement par UBCAG à l'adresse e-mail fournie par le client. La réception de la confirmation de commande générée automatiquement ne contient aucune promesse que le produit peut effectivement être livré. Il indique uniquement au client que la commande est arrivée à UBCAG via la boutique en ligne et que le contrat avec UBCAG a donc été conclu sous réserve de la condition de livraison et du prix correct.

En cas de formation, le contrat est réputé conclu lorsque la date de la formation a été confirmée. En cas de soins, le contrat est réputé conclu dès la prise de rendez-vous. Remarque : Un rendez-vous est une commande au sens de l'article 394ff du Code des obligations suisse (CO) et constitue donc un contrat valable.

4 DATE DE LIVRAISON

En règle générale, les commandes sont exécutées dans les 48 heures suivant la réception de la commande. S'il n'est pas possible de livrer la totalité de la commande, une livraison partielle sera effectuée. Le client ne supporte aucun frais supplémentaire pour une livraison ultérieure.

Si UBCAG est en retard de livraison, le client (sauf pour les commandes spéciales) a le droit de résilier le contrat à partir du 30e jour calendaire après la date de livraison initialement annoncée. Dans ce cas, UBCAG rembourse au client les sommes déjà versées d'avance. Aucune autre réclamation contre UBCAG n'existe.

5 LIVRAISON / COLLECTE

Dans le cas des produits UBCAG, le client dispose de toutes les options de livraison et de collecte qui sont répertoriées dans la boutique en ligne concernée exploitée par UBCAG sous "Livraison et collecte".

Les produits commandés ne peuvent être retirés au siège social de l'UBCAG que sur rendez-vous téléphonique préalable.

L'adresse de livraison doit être en Suisse ou au Liechtenstein. Si ce n'est pas le cas, la commande sera annulée et aucun contrat ne sera formé.

Si le client choisit une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, il est de sa responsabilité de s'assurer que l'accès au lieu de livraison est possible et garanti.

Si le produit ne peut être transporté jusqu'au lieu de livraison, le client supportera les éventuels frais supplémentaires.

Si le client n'accepte pas les produits commandés à la date et au lieu de livraison convenus ou indiqués, UBCAG peut résilier (annuler) le contrat et rembourser au client les frais de livraison encourus et une indemnisation des dépenses d'au moins 30% de la commande. valeur
mais € 100.– ainsi que toute perte de valeur des produits commandés.

6 INSPECTION OBLIGATOIRE

Le client doit immédiatement vérifier l'exactitude, l'intégralité et les dommages de livraison des produits livrés ou collectés.

En cas de livraisons en expédition, tout dommage de livraison doit être noté sur le bon de livraison.

Les dommages à la livraison, les livraisons incorrectes et incomplètes doivent être signalés à UBCAG pour tous les produits dans les 5 jours calendaires suivant le moment de la collecte ou de la livraison.

Le client est conscient qu'un tel message doit être envoyé par e-mail, en mentionnant le numéro de commande et avec pour objet "Retour et garantie". Le client ne peut utiliser des produits endommagés ou défectueux. Il doit les conserver dans l'emballage d'origine tel qu'il a été reçu et suivre les instructions du processus de retour et de retour guidé.

7 GARANTIE

7.1 Dispositions de base

Il n'y a aucune garantie pour les produits cosmétiques.
Ce qui suit s'applique aux produits non cosmétiques.
Après la livraison ou l'enlèvement, UBCAG n'assume la garantie pour les défauts et la fonctionnalité des produits commandés que s'ils peuvent être fournis dans les délais indiqués par le fournisseur. UBCAG peut choisir de fournir la garantie par

a) Réparations gratuites b) Remplacement partiel et total par un produit équivalent c) Avoir au prix en vigueur, dans la limite du prix de vente au moment de la commande d) Réduction

fournir. Le remplacement d'un produit usagé n'est en aucun cas applicable.

Les pièces consommables telles que les batteries, les batteries rechargeables, les câbles secteur, les adaptateurs et les lampes nécessitent à la fois UBCAG et les fournisseurs d'annuler complètement la garantie. Dans le cas contraire, les exclusions de responsabilité selon l'article 8 s'appliquent.

Si la garantie du fabricant va au-delà de la garantie d'UBCAG, UBCAG l'accordera également au client.

UBCAG et les fournisseurs peuvent fournir au client un appareil de remplacement / un appareil de remplacement à leur propre discrétion pendant la vérification de la demande de garantie (échange sous réserve de modifications). Cela a lieu sous la condition (suspensive) qu'un cas de garantie existe réellement. Ainsi, le client n'acquiert la propriété du produit de remplacement qu'au moment de la promesse de garantie par UBCAG ou le fournisseur. Si UBCAG ou le fournisseur refuse un cas de garantie, le client peut acheter l'appareil de remplacement à la valeur de la marchandise au moment de la livraison, ou il est tenu de renvoyer l'appareil de remplacement à ses propres frais.

7.2 Dispositions supplémentaires Produits de démonstration

D'autres dispositions s'appliquent aux produits marqués comme "produits de démonstration" dans la boutique en ligne. Ils peuvent présenter de légères imperfections visuelles ou être des produits reconditionnés, c'est pourquoi ils sont vendus à prix réduit. Ces défauts optiques sont exclus de la garantie et sont divulgués dans les détails de l'article.

De plus, il n'y a pas de période de garantie pour ces produits et ils ne peuvent pas être retournés. L'acheteur est conscient qu'il achète un produit d'occasion et que UBCAG ou le fournisseur décline toute responsabilité à cet égard.

8 RESPONSABILITÉ ET AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

La responsabilité est basée sur les dispositions légales applicables. Toutefois, UBCAG ou le fournisseur ne sont en aucun cas responsables

(i) négligence légère

(ii) dommages indirects, consécutifs et consécutifs et manque à gagner

(iii) économies non réalisées

(iv) Dommages résultant d'un retard de livraison

(v) tout acte ou omission des agents d'UBC ou de tout fournisseur, qu'il soit contractuel ou non contractuel.

De plus, UBCAG ou les fournisseurs de UBCAG ne sont pas responsables des dommages pouvant être attribués à l'une des causes suivantes :
Stockage, réglage ou utilisation inappropriés, non contractuels ou illégaux des produits ;

utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires incompatibles (par exemple, bloc d'alimentation ); défaut d'entretien et/ou modification ou réparation inappropriée des Produits par le Client ou un tiers ; cas de force majeure, notamment aléas naturels, humidité, dégâts de chute et d'impact, etc., dont UBCAG n'est pas responsable, et ordres officiels.

En outre, les conditions énumérées séparément dans la clause de non-responsabilité font partie intégrante des conditions générales

9 PAIEMENT

9.1 Options de paiement

UBCAG fait valoir toutes les demandes de paiement pour les produits, traitements et services achetés via les canaux de vente d'UBCAG directement auprès du client.

Les paiements doivent être effectués en euros.

Le paiement en espèces est possible pour les produits UBCAG en cas de retrait ainsi que pour les soins et prestations dans l'institut cosmétique exploité par UBCAG.

Le client peut utiliser les options de paiement proposées dans la boutique en ligne sous "Options de paiement".
Le client reconnaît que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer lors du paiement dans la boutique en ligne par carte de crédit ou PayPal.

Dans l'institut cosmétique exploité par UBCAG, les clients peuvent payer avec TWINT, AMEX, VISA et EUROCARD en plus des espèces et EC.

En cas de paiement par carte bancaire ou autre moyen de paiement immédiat, le débit est effectué immédiatement au moment du paiement.

En cas de prépaiement, la livraison n'aura lieu qu'après réception du paiement. Les produits de l'entrepôt central de l'UBCAG sont réservés jusqu'à l'expiration du délai de paiement d'un maximum de 10 jours calendaires. Pour les produits qui doivent être commandés auprès d'un fournisseur de l'UBCAG (commande spéciale), la commande externe n'est passée qu'après réception du paiement.

Les frais actuels peuvent être consultés sous "Options de paiement" et sont indiqués en détail dans le processus de commande.

Lors d'un achat sur facture, le client est tenu de payer le montant de la facture dans les 10 jours calendaires suivant la réception de la livraison sans aucune déduction (d'escompte). En cas de retour partiel des produits livrés, le montant de la facture peut être réduit en conséquence après accord écrit avec UBCAG.

9.2 Paiement en retard

Si le client ne respecte pas totalement ou partiellement ses obligations de paiement, toutes les sommes dues par UBCAG à quelque titre que ce soit sont immédiatement exigibles (en cas de paiement anticipé dans les 8 jours calendaires à compter du 1er rappel) et UBCAG peut les exiger immédiatement et livraisons ultérieures de produits aux clients locataires.

L'UBCAG facture des frais administratifs de 10 € pour le 2ème rappel et des frais administratifs de 20 € pour le 3ème rappel. En cas de rappels infructueux, les montants des factures peuvent être confiés à une société mandatée pour l'encaissement. Dans ce cas, un taux d'intérêt annuel effectif pouvant aller jusqu'à 15 % peut également être imputé sur le montant de la facture due à compter de la date d'échéance. L'entreprise chargée de l'encaissement réclamera les sommes dues en son nom et pour son propre compte et pourra facturer des frais de traitement supplémentaires.

9.3 Réserve de propriété

Les produits commandés restent la propriété de UBCAG jusqu'au paiement intégral du prix à UBCAG. L'UBCAG est autorisée à faire une inscription correspondante dans le registre de réserve de propriété. Avant le transfert de propriété, le nantissement, la cession en garantie, le traitement ou la transformation ne sont pas autorisés sans le consentement exprès de UBCAG.

10 MODIFICATION OU ANNULATION

Les commandes obligent le client à accepter les produits et services. Les modifications ou annulations ultérieures des commandes du client peuvent être acceptées par UBCAG à sa seule discrétion et des frais de traitement de 30 % de la valeur de la commande annulée, au moins
mais 100 €, ainsi que toute perte de valeur des produits annulés depuis leur commande. Si une impossibilité (partielle) de livraison (condition résolutoire) survient après une commande ou la conclusion d'un contrat conformément à l'article 3, le client en sera immédiatement informé par e-mail. Si le client a déjà payé les produits et services, ce montant sera remboursé en totalité ou en partie. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est totalement ou partiellement libéré de l'obligation de payer. D'autres réclamations en raison d'un retard de livraison ou d'un défaut de livraison sont exclues.

Les réservations de rendez-vous obligent le client à respecter ces rendez-vous. Un rendez-vous convenu peut être reporté ou annulé jusqu'à 24 heures avant l'événement. L'UBCAG peut, à sa seule discrétion, accepter les modifications de rendez-vous ou les annulations de réservations de rendez-vous effectuées par le client dans un délai de moins de 24 heures et facturer une indemnité de 50% de la valeur du traitement annulé, mais au moins 100 €, ainsi que les éventuels frais de préparations spéciales / travaux préparatoires du lieu de traitement annulé.

Les dates de formation obligent le client à participer. Les modifications ou annulations ultérieures par le client peuvent être acceptées par UBCAG à sa seule discrétion et facturer jusqu'à 50% du montant de la formation annulée, mais au moins € 100.–.

Formations dispensées par l'UBCAG
Annulé jusqu'à 30 jours calendaires avant l'événement sera remboursé à 100%.
Annulé jusqu'à 15 jours calendaires avant l'événement sera remboursé à 50%.
annulé moins de 15 jours calendaires avant l'événement ne sera pas remboursé.

Les formations dispensées par des centres de formation agréés sont soumises aux conditions générales de l'entreprise partenaire.
UBCAG décline toute responsabilité à cet égard.

11 RETOURS DE MARCHANDISES SANS DÉFAUTS

Dans les conditions énumérées dans les directives de retour, UBCAG accorde le droit de retourner les produits commandés dans un délai maximum de 7 jours calendaires à compter de la réception.

Les clients doivent signaler le retour des produits à UBCAG par e-mail avec pour objet "Retour et garantie" et suivre les instructions du processus de retour guidé. Les produits doivent être correctement emballés avec tous les accessoires dans l'emballage d'origine. Les produits endommagés et les produits dont l'emballage est détérioré ne seront pas repris ou seront facturés en totalité au client.

Si le client fait usage de son droit de retour selon les conditions de retour mentionnées ci-dessus, UBC ne remboursera que le prix d'achat des produits. Les dépenses, les frais et les éventuels suppléments de petit volume payés ne seront pas remboursés.

12 RÉPARATION HORS GARANTIE

Les frais d'une réparation hors garantie conformément à l'article 7 sont à la charge du client. Dans le cas d'appareils ne présentant aucun défaut identifiable ou pour lesquels le défaut ne relève pas de la garantie conformément à l'article 7, les frais de vérification du défaut réclamé et les frais d'expédition seront à la charge du client.

13 AUTRES DISPOSITIONS

13.1 Retours non justifiés

Les retours qui ne peuvent pas être attribués à un client ou retournés au client seront conservés par UBCAG pendant six mois, puis éliminés.

13.2 Marchandises garanties non récupérées ou livrables

Si les marchandises liées à la fourniture de la garantie conformément à l'article 7 ne sont pas récupérées auprès d'UBC dans les trois mois suivant l'envoi de la demande de collecte au client, UBCAG est en droit de disposer des marchandises, en particulier de les éliminer.

13.3 Confidentialité

La déclaration de protection des données sous déclaration de protection des données fait partie intégrante des présentes conditions générales. En acceptant ces termes et conditions, le client accepte également la déclaration de protection des données.

13.4 Invalidité partielle

Si certaines dispositions des conditions générales sont invalides ou inefficaces, cela n'a aucun effet sur l'efficacité des autres dispositions des présentes conditions générales.

13.5 Juridiction et loi applicable

Toutes les relations juridiques entre UBCAG et le client sont soumises au droit matériel suisse. La Convention de Vienne sur les ventes n'est pas applicable. Le for exclusif est Zoug / Suisse.

13.6 Avis de droit d'auteur

Tous les droits, notamment les droits d'auteur, sur les présentes conditions générales sont détenus par UBCAG.

Toute duplication, distribution ou autre utilisation est interdite et autorisée uniquement avec le consentement écrit exprès de l'UBCAG. En cas de violation, UBC se réserve le droit d'intenter une action en justice.

UNEW Beauty Couture SA
Cham, décembre 2021